Terugbetalingsbeleid

Boek VI van het WER bepaalt dat de Klant binnen een termijn van 14 kalenderdagen na levering het product zonder enige gevolgtrekking, in de zin van boetes of opgave van redenen, kan terugsturen. Als u ons op de hoogte brengt van de retourzending, heeft u na datum van kennisgeving opnieuw 14 dagen om de goederen te retourneren. Dit wordt het verzakingsrecht genoemd.
Medische en cosmetische producten die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid en verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken, vallen buiten de toepassing van dit recht. Alle producten van de Adephar webshop zijn dergelijke producten en komen bijgevolg niet in aanmerking voor teruggave. Het herroepingsrecht is hier enkel van toepassing wanneer de goederen nog niet verzonden werden, behalve bij gebrek.
Er is geen restitutie mogelijk wanneer onrechtmatig gebruikt werd gemaakt van het verzakingsrecht. In dat geval worden de goederen teruggestuurd naar de Klant, voor eigen rekening en risico van de Klant.